Dear Customer,

Bangkok Airways would like to thank you for your continued trust and support during these difficult times. As health and safety is always our top priority, it is necessary for the airline to adjust or suspend certain services and set up precautionary measures during COVID-19 pandemic in compliance with the guidelines laid out by the Ministry of Public Health and the Civil Aviation of Thailand. However, Bangkok Airways aims to provide highest level of comfort and satisfaction in our passenger services even with certain limitations under these circumstances. To make sure we are working our way to meet your expectations, we kindly invite you to complete customer satisfaction survey on our performance based on your experience regarding flight specified in this survey i.e. PG//-. Passenger may provide feedback on our response to the current situation in a comment box at the end of the survey. Your comments and feedbacks are crucial to product and service development for the airline.

Passengers who complete the survey within deadline will stand a chance to win 2 roundtrip economy class tickets between Bangkok – Phuket and Bangkok – Chiang Mai. Participation to this customer satisfaction survey and prize is reserved to invited passenger only*

Survey period :14 July 2022 to next Tuesday from the date we sent this invitation email but not after 31 December 2022 (Thailand time GMT+7)
Announcement of lucky winner :Winners will be announced and posted on esurvey.bangkokair.com and email will be sent directly to winners on 11 January 2023*.


By clicking below button, your personal information will be processed based on the company’s “Privacy Policy”.



Bangkok Airways continues to closely monitor the situation and follows recommendations in order to provide travel confidence and highest level of safety to our passengers and staff. For more information and COVID-19 updates from Bangkok Airways, please visit here.



Thank you in advance for your co-operation and feedback.




Sincerely yours,

Customer Experience Management
Bangkok Airways


Remarks:

* This invitation was sent to the email address retrieved from the passengers' booking itinerary as a non-FlyerBonus member. Chances are you might receive more than one invitation to participate. Your co-operation is appreciated in filling out the online survey form once only per an invitation.

* In case that you are our FlyerBonus member, chances of receiving this invitation are as following:
- this email address is shared by other person(s) and/or used to book the flight for other person(s) and/or your travel companion(s)
- you enroll FlyerBonus after booking of the flight specified in this survey
- you did not specify FlyerBonus ID or did specify FlyerBonus ID in this booking but not match with your FlyerBonus ID and/or your full name in FlyerBonus data base

* We do not specify passenger name on this survey. Any passenger on board the flight specified in this survey and able to access this email is eligible to participate this survey.

* Chances are your email addresses are shared by one or more persons, and this survey is being participated or already submitted by another person using your e-mail address on your behalf that is beyond our control. Only one submission per an invitation allowed.

* Announcement will be made by e-mail address with its part hidden.
 
You can get an instant answer about questionnaire inquiry from FAQs here.





เรียน ท่านผู้โดยสาร

ในสถานการณ์ที่ยากลำบากเช่นนี้ สายการบินบางกอกแอร์เวย์สขอขอบพระคุณท่านผู้โดยสารที่ได้มอบความไว้วางใจเลือกใช้บริการและสนับสนุน สายการบินฯ มีความจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนรูปแบบหรืองดการให้บริการบางอย่าง รวมทั้งได้ออกมาตรการเฝ้าระวังและป้องกันการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019  โดยคำนึงถึงความปลอดภัยสูงสุดในด้านสุขอนามัยของท่านผู้โดยสารและพนักงาน และเป็นไปตามมาตรการของกระทรวงสาธารณสุขและแนวปฏิบัติของสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย อย่างไรก็ตาม สายการบินฯ ยังคงปรารถนาที่จะให้บริการท่านผู้โดยสารได้อย่างดีที่สุดภายใต้ข้อจำกัดในสถานการณ์นี้

และเพื่อให้มั่นใจได้ว่าท่านผู้โดยสารได้รับการบริการสอดคล้องกับความมุ่งมั่นดังกล่าว สายการบินฯ จึงใคร่ขอเรียนเชิญท่านร่วมตอบแบบสอบถามความพึงพอใจที่มีต่อการบริการที่ได้รับจากการเดินทางกับบางกอกแอร์เวย์ส โดยเที่ยวบินตามที่ระบุในแบบสอบถามนี้ ได้แก่ PG //-ท่านอาจแจ้งความคิดเห็นต่อการที่สายการบินฯ ตอบสนองต่อสถานการณ์ในช่วงนี้ได้ในช่องแสดงความคิดเห็นตอนท้ายของแบบสำรวจนี้ ความคิดเห็นของท่านคือสิ่งสำคัญในการพัฒนาปรับปรุงการบริการต่อไป

ผู้โดยสารทุกท่านที่ร่วมตอบแบบสอบถามนี้ภายในวันและเวลาที่กำหนด จะได้รับสิทธิ์ลุ้นรับรางวัลบัตรโดยสารเครื่องบินไป-กลับ ในชั้นประหยัด เส้นทางระหว่างสุวรรณภูมิ และ ภูเก็ต หรือ เชียงใหม่ (รางวัลละ 2 ที่นั่ง)

สายการบินฯ สงวนสิทธิ์การร่วมแบบสอบถามความพึงพอใจและการลุ้นรับรางวัลนี้สำหรับผู้โดยสารที่ได้รับเชิญเท่านั้น*

ระยะเวลารายการ : 14 กรกฎาคม 2565 ถึง วันอังคารสัปดาห์ถัดไปนับจากวันที่ได้ส่งอีเมลเชิญนี้ แต่ไม่เกิน 31 ธันวาคม 2565 (ตามเวลาประเทศไทย GMT+7)
ประกาศรายชื่อผู้ได้รับรางวัล : ประกาศทางเว็บไซต์* esurvey.bangkokair.com และจัดส่งอีเมลแจ้งไปยังผู้โชคดี ตั้งแต่ 11 มกราคม 2566*



ด้วยการกดปุ่มด้านล่างนี้ เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสอดคล้องกับ"นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา"

สายการบินบางกอกแอร์เวย์สจะยังคงติดตามสถานการณ์จากภาครัฐและองค์กรการบินต่างๆ อย่างใกล้ชิดและจะปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อสร้างความมั่นใจด้านสุขอนามัยแก่ท่านผู้โดยสารและพนักงานท่านสามารถติดตามข่าวประชาสัมพันธ์และประกาศจากบางกอกแอร์เวย์สเกี่ยวกับ COVID-19 ได้ที่นี่


ขอขอบพระคุณทุกท่าน


ขอแสดงความนับถือ

แผนกบริหารประสบการณ์ลูกค้า
สายการบินบางกอกแอร์เวย์ส


หมายเหตุ:

*สายการบินบางกอกแอร์เวย์สดำเนินการส่งอีเมลเรียนเชิญร่วมตอบแบบสอบถามครั้งนี้ โดยอ้างอิงจากฐานข้อมูลการสำรองที่นั่งในฐานะที่ท่านไม่ใช่สมาชิกฟลายเออร์โบนัส เช่นนั้น ท่านอาจได้รับอีเมล์เรียนเชิญเช่นเดียวกันนี้มากกว่า 1 ฉบับ จึงขอความกรุณาท่านผู้โดยสารตอบแบบสำรวจเพียงหนึ่งครั้งต่อรอบการเชิญ

* ในกรณีที่ท่านเป็นสมาชิกฟลายเออร์โบนัส ท่านอาจได้รับอีเมลเชิญฉบับนี้อาจเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้
- เป็นอีเมลที่ใช้ร่วมกันมากกว่าหนึ่งบุคคล และ/หรือ มีการใช้อีเมลนี้ในการสำรองที่นั่งของบุคคลอื่น และ/หรือ ผู้ร่วมเดินทางกับท่าน
- ท่านได้สมัครสมาชิกฟลายเออร์โบนัส หลังการสำรองที่นั่งตามที่จะระบุในแบบสอบถามนี้
- ท่านไม่ได้ระบุหมายเลขสมาชิกฟลายเออร์โบนัส หรือระบุหมายเลขสมาชิกฟลายเออร์โบนัส ในการสำรองที่นั่งนี้ แต่ไม่ตรงกับหมายเลขสมาชิกฟลายเออร์โบนัสของท่าน และ/หรือ ชื่อเต็มของท่านในฐานข้อมูลสมาชิกฟลายเออร์โบนัส

* เราไม่ระบุชื่อผู้โดยสารในแบบสอบถามนี้ ผู้โดยสารทุกท่านที่ได้เดินทางในเที่ยวบินที่ระบุและเข้าถึงอีเมลนี้สามารถร่วมตอบแบบสอบถามนี้และมีสิทธิ์ลุ้นรับรางวัลได้

* ด้วยในทางปฏิบัติ มีผู้โดยสารหลายท่านที่ใช้อีเมลในลักษณะร่วมกันมากกว่าหนึ่งบุคคล จึงมีโอกาสที่มีผู้อื่นซึ่งใช้อีเมลนี้กำลังเข้าร่วมหรือได้ส่งตอบแบบสอบถามนี้ในนามของท่าน ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของสายการบินฯ แบบสอบถามนี้สามารถส่งตอบได้เพียงหนึ่งครั้งต่อการเชิญ

* การประกาศรางวัลทางเว็บไซต์จะแสดงเพียงบางส่วนของที่อยู่อีเมลผู้โชคดี

หากท่านมีข้อสงสัยหรือปัญหาเกี่ยวกับแบบสอบถามนี้ ท่านสามารถคลิก FAQs ที่นี่


Disclaimer:
"The message and any files attached are intended solely for the use of the person to whom it is addressed and may contain information that is confidential and privileged under applicable laws. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any use, review, disclosure, copying, printing, distribution or dissemination of this message is prohibited. We take no responsibility of any reliance that you may place on this message and we further take no responsibility for any viruses or other damaging elements that may be contained in this email together with any of its attachments. If you have received this message in error, please notify us by return email and arrangements will be made to retrieve the same from you."