เงื่อนไขและข้อกำหนด

1. สมาชิกต้องติดต่อโรงแรมเพื่อสำรองห้องพักล่วงหน้าทางอีเมล หรือโทรศัพท์ พร้อมแจ้งความจำนงในการใช้บัตรรางวัลบัตรรางวัลห้องพักนี้รวมอาหารเช้าสำหรับ 2 ท่าน ภาษีและค่าบริการแล้ว
2. เมื่อเช็คอินบัตรรางวัลห้องพักถือเป็นเอกสารแทนการชำระเงิน ซึ่งสมาชิกจะต้องนำไปแสดงพร้อมกับบัตรสมาชิกฟลายเออร์โบนัสหรือเอกสารประจำตัวอื่นๆ
3. หากสมาชิกไม่สามารถแสดงหลักฐานบัตรรางวัลห้องพักหรือแสดงบัตรรางวัลผิดประเภท สมาชิกจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าห้องพัก ค่าธรรมเนียมต่างๆที่เกิดขึ้น
4. การสำรองห้องพักขึ้นอยู่กับห้องว่างในขณะนั้น
5. โรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดช่วงงดร่วมรายการ
   • ช่วงงดร่วมรายการทั่วไป ได้แก่ เทศกาลตรุษจีน เทศกาลสงกรานต์ เทศกาลคริสต์มาส เทศกาลส่งท้ายปีเก่าต้อนรับปีใหม่ ระหว่างวันที่ 20 ธันวาคม – 10 มกราคม
   • โรงแรม ครอส เชียงใหม่ ริเวอร์ไซด์, ครอส ไวบ์ เชียงใหม่ ดีเซ็ม และ อเวย์ เชียงใหม่ ท่าแพ งดร่วมรายการเพิ่มเติมในช่วงเทศกาลลอยกระทง
   • โรงแรม ครอส ริเวอร์ แคว, ครอส พัทยา โอเชียนเฟียร์, ครอส พัทยา พระตำหนัก, ครอส ไวบ์ พัทยา ซีเฟียร์, อิทซ์ ไทม์ หัวหิน พูล วิลลา บาย ครอส คอลเลคชัน งดร่วมรายการเพิ่มเติมทุกวันหยุดนักขัตฤกษ์ และวันหยุดยาวทุกกรณี
6. การเข้าพักโดยใช้บัตรรางวัลไม่สามารถสะสมคะแนนจากฟลายเออร์โบนัส และไม่สามารถรับสิทธิประโยชน์อื่น ๆ ได้
7. ส่วนเหลือจากบัตรรางวัลไม่สามารถนำไปใช้ในการเข้าพักครั้งหน้า หรือแลกเป็นเงินสดได้ และจะไม่มีการคืนเงินจากทางโรงแรมให้กับสมาชิก
8. ข้อเสนอนี้ไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชั่นอื่น ส่วนลด หรือแพ็กเกจอื่น ๆ และไม่สามารถแลกเปลี่ยน โอน หรือแลกเป็นเงินสดได้
9. สามารถเข้าพักได้สูงสุด 2 ท่านต่อห้อง อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหากมีผู้เข้าพักเกินกว่าที่กำหนด
10. นโยบายเกี่ยวกับการเข้าพักสำหรับเด็กอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเภทห้องพัก โปรดติดต่อโรงแรมเพื่อสอบถามรายละเอียดก่อนจองห้องพัก
11. หากมีข้อสงสัยโต้แย้ง ให้ถือเอาเกณฑ์ตัดสินของโรงแรมเป็นข้อยุติ
12. เงื่อนไขอื่นเป็นไปตามที่ฟลายเออร์โบนัสกำหนด