สายการบินแควนตัส

กฎเกณฑ์และเงื่อนไขการแลกรับบัตรโดยสารรางวัลจากสายการบินแควนตัส

1. รางวัลบัตรโดยสารสายการบินที่ร่วมรายการเป็นบัตรโดยสารชั้นประหยัด ทั้งแบบเที่ยวเดียวหรือไป-กลับ
2. การแลกรับบัตรโดยสารรางวัลชั้นประหยัดของสายการบินที่ร่วมรายการ สมาชิกต้องติดต่อแจ้งความประสงค์มายังส่วนบริการสมาชิกฟลายเออร์โบนัส อย่างน้อยที่สุด 14 วันล่วงหน้าก่อนวันที่ต้องการเดินทาง
3. บางสายการบินอาจมีช่วงวันและเวลาการปิดรับจองที่นั่งรางวัลในบางเที่ยวบิน
4. คะแนนสะสมฟลายเออร์โบนัสสามารถแลกรับบัตรโดยสารรางวัลชั้นประหยัดของสายการบินที่ร่วมรายการของฟลายเออร์โบนัสได้เฉพาะในเส้นทางที่จัดจำหน่าย และปฏิบัติการบินโดยสายการบินรายเดียวกันเท่านั้น และขอสงวนสิทธิ์การให้แลกบัตรโดยสารรางวัลในบางเส้นทาง
5. คะแนนสะสมฟลายเออร์โบนัสไม่สามารถแลกเป็นบัตรโดยสารบนเที่ยวบินที่เป็นเที่ยวบินร่วม (Codeshare) ของสายการบินพันธมิตรกับสายการบินอื่น ๆ
6. บางสายการบินอาจเปิดรับจองที่นั่งรางวัลล่วงหน้า 330 วันก่อนวันที่ต้องการเดินทาง
7. สมาชิกจะต้องระบุวัน เวลา และเส้นทางทุกครั้งในการสำรองที่นั่งและออกบัตรโดยสารรางวัล ไม่อนุญาตให้ออกบัตรโดยสารรางวัลประเภทไม่ระบุวันเดินทาง
8. ไม่อนุญาตให้ทำสำรองที่นั่งอยู่ในรายชื่อผู้โดยสารรอการยืนยันที่นั่ง (waitlisting) หรือเลือกที่นั่งล่วงหน้า
9. ไม่มีส่วนลดคะแนนในการแลกรับบัตรโดยสารรางวัล สำหรับทารก และเด็ก
10. สามารถสำรองที่นั่ง โดยติดต่อมายัง: ส่วนบริการสมาชิกฟลายเออร์โบนัส โทร 1771, +662 270 6699 (กด 2 หลังจากเลือกภาษา) ระหว่างเวลาทำการ 08.00 น.– 20:00 น. (เวลาประเทศไทย GMT +7), วันจันทร์ – วันอาทิตย์ และออกบัตรโดยสารรางวัลสายการบินที่เข้าร่วมรายการฯได้ผ่านสำนักงานขายของสายการบินบางกอกแอร์เวย์สเท่านั้น
11. ในการออกบัตรโดยสารรางวัลของสายการบินที่ร่วมรายการ ผู้โดยสารเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายอันเกี่ยวเนื่องกับการใช้บริการรางวัล อาทิ ค่าเบี้ยประกันภัย ทางอากาศ ค่าภาษีน้ำมัน และค่าธรรมเนียมต่าง ๆ ซึ่งจะเรียกเก็บขณะออกบัตรโดยสาร หรือระหว่างการเดินทาง รวมถึงค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากเงื่อนไขการใช้บัตรโดยสารรางวัลที่กำหนดโดยสายการบินที่ร่วมรายการ
12. สมาชิกต้องออกบัตรโดยสารรางวัล ชำระค่าธรรมเนียมภาษี และค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ภายในระยะเวลาที่กำหนด หากเกินกำหนดระบบสำรองที่นั่งจะยกเลิกการสำรองที่นั่งของสมาชิกที่ได้ทำไว้โดยอัตโนมัติ
13. กรณียกเลิกการสำรองที่นั่งรางวัล อนุญาตให้คืนคะแนนกลับเข้าสู่บัญชีสะสมได้ก่อนการออกบัตรโดยสาร และภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำการสำรองที่นั่ง รางวัลเท่านั้น ทั้งนี้ ไม่อนุญาตให้คืนคะแนนสะสมหลังจากออกบัตรโดยสาร หรือทำการสำรองที่นั่งรางวัลเกินระยะเวลา 30 วัน ทั้งนี้ คะแนนสะสมที่หมดอายุจะไม่ถูกนำมาคืนในบัญชีเมื่อมีการขอคืนรางวัล คลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียดค่าธรรมเนียมต่างๆ
14. บัตรโดยสารรางวัลมีอายุหนึ่ง (1) ปีนับจากวันที่เดินทางขาแรกที่ระบุไว้ตอนออกบัตรโดยสาร ไม่อนุญาตให้ยืดระยะเวลาบัตรโดยสาร การเดินทางบนเที่ยวบินสุดท้ายที่ระบุบนบัตรโดยสารจะต้องไม่เกินอายุบัตรโดยสาร ทั้งนี้ บัตรโดยสารรางวัลบางประเภท หรือ บัตรโดยสารรางวัลที่แลกจากรายการส่งเสริมการขายพิเศษอาจอายุน้อยกว่าหนึ่ง (1) ปี
15. ไม่อนุญาตให้มีการเดินทางแบบสลับเที่ยวบินการเดินทาง ผู้โดยสารต้องเดินทางเรียงลำดับเที่ยวบินตามที่แสดงบนบัตรโดยสาร
16. ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนสายการบินในทุกกรณี
17. 1หลังจากออกบัตรโดยสารแล้ว ไม่อนุญาตให้โอนสิทธิ์ให้บุคคลอื่น หรือขอรับเงินคืน รวมถึงการขาย และการแลกเปลี่ยน (barter) บัตรโดยสารรางวัลกับบุคคลอื่น
18. การขายหรือการแลกเปลี่ยน (barter) คะแนนสะสมบัตรโดยสารรางวัล รวมถึงสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ของ รายการสะสมคะแนนจะเป็นผลให้คะแนนสะสมและรางวัลทั้งหมดของสมาชิกถูกระงับการใช้และถูกเพิกถอนสถานภาพการเป็นสมาชิกรายการ ผู้ฝ่าฝืนเป็นผู้รับผิดชอบความเสียหายทั้งหมดที่เกิดขึ้นต่อ บริษัท การบินกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) และ/หรือสายการบินที่ร่วมรายการ
19. การเดินทางด้วยบัตรโดยสารรางวัลไม่สามารถสะสมคะแนนฟลายเออร์โบนัสได้
20. บัตรโดยสารรางวัลทุกใบถือเป็นเอกสารการเดินทาง และจะถูกออกให้พร้อมเข้าใจโดยพื้นฐานร่วมกันว่า ผู้โดยสารที่ใช้สิทธิ์แลกรับบัตรโดยสารรางวัล นั้นยอมรับและจะปฏิบัติตามทุกข้อกำหนดและเงื่อนไขของบัตรโดยสารรางวัล และสมาชิกเป็นผู้รับผิดชอบเอกสารที่ เกี่ยวข้องกับการเดินทางทั้งหมด อาทิ หนังสือเดินทางและวีซ่า รวมถึงการฉีดวัคซีนต่าง ๆ สำหรับผู้โดยสารปกติ เด็ก และทารก
21. ในแต่ละสายการบินที่ร่วมรายการอาจมีช่วงปิดรับจองบัตรโดยสารรางวัลในบางเที่ยวบิน และจำกัดจำนวนที่นั่งสำหรับการเดินทางด้วยบัตรโดยสารรางวัล กรุณาวางแผนการเดินทางล่วงหน้าเพราะที่นั่งรางวัลบัตรโดยสารอาจมีจำกัด
22. ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนชื่อผู้โดยสารเส้นทาง ชั้นโดยสาร เงื่อนไข และประเภทของบัตรโดยสารรางวัล
23. หลังจากออกบัตรโดยสารรางวัลแล้วเปลี่ยนแปลงได้เฉพาะวันเดินทางหรือเที่ยวบินเท่านั้น โดยบัตรโดยสารรางวัลนั้น ๆ จะต้องยังไม่ถูกใช้ และการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่าง ทั้งนี้ ต้องติดต่อส่วนบริการสมาชิกฟลายเออร์โบนัสอย่างน้อยที่สุด 7 วันทำการโดยมีค่าธรรมเนียม (ไม่นับรวมวันเสาร์ อาทิตย์ วันหยุดราชการ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) ก่อนวันเดินทางที่ระบุบน บัตรโดยสาร หรือวันที่ต้องการเดินทาง (ยึดเอาวันที่มาถึงก่อนเป็นเกณฑ์) สำหรับการเปลี่ยนแปลง นอกจากนี้ไม่สามารถทำได้
24. หากสมาชิกที่ทำการออกบัตรโดยสารรางวัล แล้วไม่แสดงตนก่อนเวลาการปิดเคาน์เตอร์เช็คอินของเที่ยวบินที่ได้ระบุไว้ในบัตรโดยสารรางวัลดังกล่าว จะถือว่ารางวัลบัตรโดยสารนั้นได้ถูกใช้โดยสมบูรณ์แล้ว อีกทั้งการจองที่นั่งในขากลับที่แสดงอยู่บนบัตรโดยสารรางวัลนั้นจะถูกยกเลิกไปด้วย และไม่สามารถขอคืนคะแนน รวมถึงคืนค่าธรรมเนียมต่าง ๆ ได้
25. ไม่อนุญาตให้อัพเกรดชั้นโดยสารบนบัตรโดยสารรางวัล
26. บัตรโดยสารรางวัลสายการบินที่ร่วมรายการขึ้นอยู่กับตารางการบินของแต่ละสายการบิน
27. เงื่อนไขการใช้บัตรโดยสารรางวัลสายการบินที่ร่วมรายการอยู่ภายใต้กฎเกณฑ์ต่าง ๆ ของบางกอกแอร์เวย์ส
28. บริษัท การบินกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ขอสงวนสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข คะแนนที่ใช้แลกรางวัลบัตรโดยสาร ยกเลิกรางวัลบางรายการ รวมถึงเพิ่มเงื่อนไขในการแลกรับบัตรโดยสารรางวัลโดยมิต้องแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า
29. กฎเกณฑ์อื่น ๆ ให้เป็นไปตามกฎเกณฑ์ของแต่ละสายการบิน
30. กฎเกณฑ์และเงื่อนไขบัตรโดยสารรางวัลสายการบินที่ร่วมรายการอยู่ภายใต้เงื่อนไขและข้อกำหนดของฟลายเออร์โบนัส หากมิได้ระบุไว้เป็นอย่างอื่น