คำถามที่พบบ่อย

สมาชิกฟลายเออร์โบนัสสามารถนำคะแนนสะสมฟลายเออร์โบนัสมาแลกรับรางวัลกับบริการเสริม โดยบริการเสริมที่สมาชิกสามารถแลกรับรางวัลได้แก่ บริการห้องพักรับรองบลูริบบอนคลับส่วนลดบัตรโดยสารอัพเกรดชั้นโดยสารในวันเดินทาง และน้ำหนักสัมภาระ

โดยสามารถอ่านขั้นตอนรายละเอียดการแลกรางวัลได้จาก ลิงค์วิธีการแลกรับรางวัล หรือเข้าไปยังหน้าวิธีการแลกรางวัลผ่านลิงค์ด้านล่างนี้


หลังจากที่สมาชิกลงชื่อเข้าใช้ระบบสมาชิกแล้ว ภายใต้ภาพบัตรสมาชิกฟลายเออร์โบนัสสามารถคลิกลิงค์ 'เพิ่มบัตรเข้า ที่ Wallet มือถือ' เพื่อดาวน์โหลด FlyerBonus Wallet Card

สำหรับรายละเอียดวิธีการดาวน์โหลด FlyerBonus Wallet Card เพิ่มเติม สามารถอ่านได้ที่หน้า FlyerBonus Wallet Card จากลิงค์ด้านล่างของเว็บไซต์ หรือ คลิกลิงค์วิธีการดาวน์โหลดด้านล่างนี้ เพื่อไปยังหน้ารายละเอียดได้ทันที


ท่านสามารถสมัครเป็นสมาชิกรายการสะสมคะแนนฟลายเออร์โบนัส ได้ด้วยวิธีง่ายๆ เพียงแค่เข้าไปที่เว็บไซต์ www.bangkokair.com/flyerbonus แล้วกรอกรายละเอียดข้อมูลส่วนตัวของท่านให้ครบถ้วน ท่านก็สามารถเป็นสมาชิกของรายการสะสมคะแนนฟลายเออร์โบนัส เพื่อรับสิทธิประโยชน์มากมายในรายการได้อย่างสมบูรณ์ นอกจากนี้การสมัครเป็นสมาชิกรายการสะสมคะแนนฟลายเออร์โบนัสยังไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น

ในฐานะสมาชิก ฟลายเออร์โบนัส ท่านจะได้รับสิทธิประโยชน์ต่อเนื่องและเอกสิทธิ์พิเศษที่จัดเตรียมไว้เพื่อสมาชิก รวมทั้งรายการส่งเสริมการขายพิเศษต่างๆตลอดจนคะแนนสะสมซึ่งสามารถแลกรับรางวัลบัตรโดยสารเครื่องบินในเส้นทางของสายการบินเราได้

เมื่อท่านเป็นสมาชิกในระดับ Priority (สมาชิกในระดับเริ่มต้นในรายการฟลายเออร์โบนัส) ท่านจะได้รับสิทธิประโยชน์มากมาย อาทิ การเพิ่มน้ำหนักสัมภาระเป็น 5 กก. บนเที่ยวบินที่ขายและทำการบินโดยสายการบินบางกอกแอร์เวย์ส การรับคะแนนสะสมเพื่อแลกรับของรางวัล รวมถึงรับทราบข่าวสารรวมทั้งกิจกรรมและรายการส่งเสริมการขายต่างๆ ที่จัดขึ้น

สำหรับข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์และข้อเสนอพิเศษต่างๆ ของรายการสะสมคะแนนฟลายเออร์โบนัส สมาชิกสามารถเข้าไปดูรายละเอียดได้ที่ www.bangkokair.com/flyerbonus

คะแนนสะสมฟลายเออร์โบนัสมีอายุ 3 ปี การสะสมคะแนนที่สมาชิกได้รับจะสามารถใช้แลกรับรางวัลได้จนกว่าจะถึงรอบปีปฏิทินที่ 3 นับหลังจากวันที่ทำการสะสมคะแนน ตัวอย่างเช่น ถ้าสมาชิกสะสมคะแนนในเดือนธันวาคม 2549 คะแนนสะสมของท่านจะหมดอายุลงในเดือนธันวาคม 2552 เป็นต้น

สายการบินบางกอกแอร์เวย์ส ได้เฉพาะการเดินทางที่มีการชำระค่าบัตรโดยสารกล่าวคือบัตรโดยสารรางวัล (Award tickets)บัตรโดยสารที่หมดอายุ (Unused, expired tickets) บัตรโดยสารที่ใช้ชดเชยเงิน(Tickets returned for monetary compensation)บัตรโดยสารที่ถูกปฏิเสธการขึ้นเครื่อง (Denied boarding tickets) บัตรโดยสารที่ใช้แลกเปลี่ยนกัน (Barter agreement) และบัตรโดยสารที่ไม่มีค่าธรรมเนียม (all non-revenue tickets)ไม่สามารถนำมาใช้สะสมคะแนนจากการบินได้

โดยปกติการเข้าพักในอัตราที่กำหนดหมายถึงการเข้าพักที่อัตราราคา Rack rate, published หรือ best unrestricted rates ซึ่งสามารถร่วมสะสมคะแนนฟลายเออร์โบนัสได้ อย่างไรก็ดี พันธมิตรธุรกิจโรงแรมแต่ละแห่งอาจกำหนดเงื่อนไขเพิ่มเติมหรือแตกต่างจากที่ระบุไว้ สมาชิกสามารถสอบถามจากพันธมิตรธุรกิจโรงแรมอีกครั้งในส่วนของการสะสมคะแนนจากอัตราราคาที่ท่านเข้าพัก

ท่านสามารถติดต่อส่วนลูกค้าสัมพันธ์ของฟลายเออร์โบนัสได้ ในวัน และเวลาทำการ คือวันจันทร์ถึงวันอาทิตย์เวลา 8.00น.ถึง 20.00น. (เวลาในประเทศไทย) ที่หมายเลขโทรศัพท์ 1771(ภายในประเทศ), +66 270 6699 หรืออีเมลไปที่ flyerbonus@bangkokair.com

ในกรณีที่สมาชิกลืมรหัสส่วนตัว หรือรหัสผ่าน สมาชิกสามารถเรียกข้อมูลรหัสส่วนตัว หรือรหัสผ่านของท่านบนเว็บไซต์ฟลายเออร์โบนัส เพียงเข้าไปที่ www.bangkokair.com/flyerbonus และคลิกที่เมนู “ลืมรหัสผ่าน” บนรายการที่อยู่ด้านซ้ายมือของท่าน จากนั้นระบบจะถามหมายเลขสมาชิกฟลายเออร์โบนัสของท่าน ให้ใส่หมายเลขสมาชิกฟลายเออร์โบนัสและคลิก “ยืนยัน” จากนั้นกรุณาตอบคำถามส่วนตัวของท่านแล้วคลิก “ยืนยัน” เพียงเท่านั้น ระบบจะทำการจัดส่งรหัสผ่านไปยังอีเมลของท่าน


Pages: 1 2 Next